“調(diào)取一下舜龍18號(hào)船舶監(jiān)控，看看其航行狀況”。隨著指令的下達(dá)，操作人員輕點(diǎn)鍵盤與鼠標(biāo)，電腦屏幕上立刻彈出舜龍18號(hào)船舶的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)畫面，船舶航行狀況一覽無余，畫面清晰，猶如置身于航行的船舶中。同時(shí)還顯示船舶的經(jīng)緯位置、速度等運(yùn)行數(shù)據(jù)，航行狀況了如指掌。這就是我們舜龍公司智慧物流平臺(tái)船舶動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，它能讓我們隨時(shí)查看船舶的運(yùn)行狀況，讓客戶隨時(shí)監(jiān)控我們的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了服務(wù)的透明度，確保船舶在陽光下安全航行，使客戶更加放心。
淮舜物聯(lián)平臺(tái)研發(fā)初期，客戶對(duì)實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控設(shè)備沒有硬性需求，只要船舶具備監(jiān)控設(shè)備即可。經(jīng)過公司考核小組的多次市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)設(shè)備的畫面清晰度、紅外線夜視功能、防水防塵、操作簡(jiǎn)單性、存儲(chǔ)能力、價(jià)格對(duì)比等優(yōu)勢(shì)，最終選擇了螢石視頻監(jiān)控設(shè)備。
首批購(gòu)買的監(jiān)控設(shè)備基本滿足了客戶的需求，但是不具備遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)在線視頻查看功能。
隨著江海業(yè)務(wù)的拓展，客戶對(duì)視頻監(jiān)控設(shè)備的需求不斷提升，有些客戶不再僅僅滿足于事后管控，即運(yùn)輸過程結(jié)束后視頻畫面的拷貝回放，因此部分客戶提出了24小時(shí)實(shí)時(shí)在線監(jiān)控的需求。當(dāng)初江海事業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員在安裝監(jiān)控設(shè)備的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，就是部分小型船舶錨泊夜宿時(shí)沒有交流電、設(shè)備需要增加電源延長(zhǎng)線。結(jié)合他們所了解的其他品牌監(jiān)控設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)我們的視頻監(jiān)控設(shè)備提出了意見和建議。
針對(duì)以上問題，公司領(lǐng)導(dǎo)提出，對(duì)前期購(gòu)買的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，滿足客戶的需求。接到對(duì)監(jiān)控設(shè)備升級(jí)的任務(wù)時(shí)，給大家的感覺是難度太大，任務(wù)艱巨?；此次锫?lián)事業(yè)部多次召開討論會(huì)，明確了技術(shù)負(fù)責(zé)人，開展了對(duì)螢石產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)的技術(shù)討論與研究。
我們與螢石設(shè)備技術(shù)人員進(jìn)行了溝通交流，提出了對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)的想法，使其具有遠(yuǎn)程查看、交直電流兩用等功能。螢石技術(shù)人員以一些主要技術(shù)參數(shù)為商業(yè)機(jī)密，拒絕提供用于升級(jí)，并鄭重提醒：一旦設(shè)備升級(jí)出現(xiàn)問題，他們概不負(fù)責(zé)，并提議我們停用以前的設(shè)備，重新購(gòu)買他們具有實(shí)時(shí)監(jiān)控功能的新產(chǎn)品。
先前購(gòu)買的幾十臺(tái)設(shè)備停止使用？這怎么可能？而且實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備價(jià)格偏高?？咳瞬蝗缈考海覀冏约簩?duì)已購(gòu)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)！接下來的日子里，在沒有技術(shù)支撐的情況下，淮舜物聯(lián)技術(shù)人員不知查閱了多少份技術(shù)資料，不知進(jìn)行了多少次實(shí)驗(yàn)測(cè)試，不知經(jīng)受了多少次茫然，不知攻破了多少個(gè)難點(diǎn)。大到技術(shù)方案的設(shè)計(jì)，小到路由器、流量卡的選型與參數(shù)設(shè)置，從解決電源開始，然后解決信息傳輸，各種配套設(shè)備的選型，最后到各種設(shè)備的兼容處理，視頻監(jiān)控設(shè)備升級(jí)工作就在我們的辛勤工作中一步一步向著成功邁進(jìn)。
當(dāng)?shù)谝慌_(tái)經(jīng)過升級(jí)的監(jiān)控設(shè)備從長(zhǎng)江航行的船舶上傳回清晰的實(shí)時(shí)畫面時(shí)，物聯(lián)辦公室里響起了經(jīng)久的掌聲! 無論是實(shí)時(shí)監(jiān)控的廣度，還是影像的清晰度；無論是設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性，還是信息采集與傳輸?shù)倪B貫性，都滿足了客戶的需求。
視頻監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)成功，得益于江海物流事業(yè)部的廣大現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員。正是他們提出的新需求，才讓我們不安于現(xiàn)狀，思索著創(chuàng)新，細(xì)致地工作，我們的工作才能不斷地前行，我們的監(jiān)控設(shè)備也才能夠更加符合、貼近生產(chǎn)實(shí)際需求。
此次監(jiān)控設(shè)備的升級(jí)成功，蘊(yùn)含了淮舜物聯(lián)事業(yè)部人員的創(chuàng)新思想，凝聚了物聯(lián)事業(yè)部人員的集體智慧，浸潤(rùn)了物聯(lián)事業(yè)部人員的辛勤汗水，體現(xiàn)了我們舜龍公司在管理精益求精和客戶至上方面不斷追求的奮進(jìn)精神！
淮舜物聯(lián)事業(yè)部 郭燕
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